1. Su contraseña debe tener: Largo mínimo 8 caracteres; Caduca cada 90 días; valida 3 claves históricas; se bloquea luego de 3 intentos fallidos y debe esperar 5 minutos, para volver a ingresar
2. Su contraseña **NO** debe contener los siguientes caracteres debido a problemas de compatibilidad entre los sistemas:
| Carácter | Motivo | ¿Recomendación |
|---|---|---|
| Clave de inicio de sesión o AD típicamente usa UTF-16. | Clave de inicio de sesión está homologada con SIGERH. | No todos los caracteres especiales son compatibles en otros sistemas Institucionales. |
| Algunos caracteres están permitidos en AD o incio de sesión, pero pueden no ser válidos en los sistemas internos. |
Por esta razón hay una restricción de caracteres. | Se recomienda considerar las recomendaciones técnicas. |
| ', " , \ , /, Ñ ñ , @ , & , %, $ , ? | Incompatibilidad de los sistemas | Recuerde que la clave de inicio de sesión, puede causar conflicto con los caracteres mencionados.
Si usa los caracteres al final Otros dan error si los usa en el intermedio de la clave. |
IMPORTANTE:
Si tiene guardada la contraseña en forma automática, debe borrar los temporales de su navegador.
En caso, no pueda hacer el cambio de la contraseña de inicio de sesión, comunicarse a la Mesa de Ayuda al anexo 2727 (+562 2439 2727).
Si está fuera de la DGAC y no puede cambiar su constrseñade Inicio de sesión, comunicarse con soporte.sigerh @ dgac.gob.cl.
La mesa de Ayuda y Soporte SIGERH, está disponible en horario de oficina de lunes a viernes.